Shipping policy

Retouren

Bitte prüfen Sie die bestellten Waren unmittelbar nach Erhalt. Sollte es Grund zur Beanstandung geben, müssen die folgenden Bedingungen für eine Rückgabe erfüllt sein. Es kann nur Ware zurückgenommen werden, die:

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und nach vorheriger Ankündigung an chelle@chelle.work zurückgesandt wurde.

In der Originalverpackung zurückgesandt wird.

Keine Gebrauchsspuren aufweist.

Deren Etiketten weder entfernt noch beschädigt wurden.

 

An unsere Retouren-Adresse gesendet wurde:
Chelle, Hammerstrasse 90, 4056 Basel.

Waren, die später als 14 Tage nach Erhalt eintreffen, werden nicht angenommen.

Maßgeschneiderte Artikel / Made to order Artikel, sind von Rückgaben ausgeschlossen und können nur gegen einen anderen verfügbaren Artikel oder einen Gutschein eingetauscht werden.

Der Kunde ist für die fachgerechte Verpackung der retournierten Ware verantwortlich und trägt die Kosten für den Rückversand selbst.